安仁税务：“晚班车”服务让纳税人更安心-ag凯发旗舰厅

红网时刻新闻7月17日讯（通讯员 郑慧超）“不好意思，我想办个业务……你们是不是下班了？抱歉，我上班时间实在是抽不出时间来。”近日，一名纳税人急匆匆跑进安仁县税务局办税服务厅，急切地问工作人员。“不用着急，等办完了您的业务我们再下班。”工作人员用贴心的话语安抚住了纳税人焦急的情绪，“您告诉我您具体要办理什么业务。”

“上班没空办，下班没处办。”是许多纳税人办理业务的难题，为切实解决好这个痛点问题，营造高效、便捷、省心、贴心的办税环境，安仁县税务局办税服务厅除了做好延时办税服务、预约办税服务，还推出了“晚班车”服务。每天下班后都会安排几名工作人员等一会儿，直到确定没有纳税人来办理业务才会离开办税服务厅。

此外，“晚班车”期间，除了等候下班时间点来办业务的纳税人外，业务骨干们也会组织新进公务员们一起学习业务知识，熟悉金三系统、电子税务局等系统的各个功能模块，使新进公务员能尽快成长。2023年新进公务员陈伟芳说道，“刚来的时候，总担心纳税人办的业务是自己不会的。现在通过每天的学习，我慢慢也能‘独当一面’。”

今年以来，安仁县税务局办税服务厅推出了一系列提高业务能力、优化办税环境的有力举措，提高了纳税人对办税服务的满意度。下一步，安仁县税务局办税服务厅将持续关注和收集纳税人对纳税服务工作的期盼和建议，采取更有效的举措，努力提升纳税人缴费人的获得感和满意度。